তথ্য সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Dhaka 99-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
এনক্রিপশন
SSL 256-bit
তথ্য বিক্রয়
কখনো না
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
সম্পূর্ণ
সাপোর্ট
২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Dhaka 99-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই তথ্যে প্রবেশ করা অসম্ভব।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

শুধু আপনার অনুমতিতে

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট অনুমতিতেই তথ্য ব্যবহার হয়।

প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা

Dhaka 99-এর AI-চালিত ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক ব্লক করে।

মোবাইল তথ্য সুরক্ষা

আমাদের অ্যাপ ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। লোকেশন বা কনট্যাক্ট অ্যাক্সেস করা হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা কার্যকর করব।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Dhaka 99 (dhaka99.bet) বাংলাদেশের একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Dhaka 99 এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত সম্পর্ক নির্ধারণ করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি পড়া এবং মেনে চলা আপনার জন্য বাধ্যতামূলক।

Dhaka 99-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — এটি রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। তাই Dhaka 99 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না এবং অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়:

  • Dhaka 99 ওয়েবসাইটের সকল ভিজিটর ও নিবন্ধিত সদস্যের ক্ষেত্রে
  • আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে
  • যারা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন তাদের ক্ষেত্রে
  • যারা আমাদের প্রমোশনাল ক্যাম্পেইনে অংশ নেন তাদের ক্ষেত্রে

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@dhaka99.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Dhaka 99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের জেলা/বিভাগ

লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট)
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
  • ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Dhaka 99 ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য সংরক্ষণ কাল
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ৯০ দিন
ডিভাইস তথ্য একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ ১ বছর
ব্রাউজার ধরন সাইট অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ৩০ দিন
লগইন সময় ও স্থান অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ৬ মাস
বেটিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ৫ বছর

Dhaka 99 কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা পিন সংগ্রহ করে না। কেউ এই তথ্য চাইলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Dhaka 99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচের তালিকায় আমাদের তথ্য ব্যবহারের সব কারণ দেওয়া আছে:

পরিষেবা প্রদানের জন্য

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস করা
  • বেটিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স দেখানো
  • বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে

  • পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ

আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য সংরক্ষণ ও প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য। এটি আমাদের ইচ্ছার ব্যাপার নয় — এটি আইনি দায়বদ্ধতা।

আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

  • পছন্দের স্পোর্টস ইভেন্ট সুপারিশ করা
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো
  • প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করা

আপনি চাইলে মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এর জন্য support@dhaka99.bet-এ মেইল করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করুন।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Dhaka 99-এর সবচেয়ে কঠোর নীতিগুলোর একটি হলো তথ্য শেয়ারিং নীতি। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে:

পেমেন্ট প্রসেসর

বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য সরবরাহ করতে Dhaka 99 আইনগতভাবে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র চাওয়া তথ্যটুকুই দিই — এর বেশি নয়।

প্রযুক্তি সেবাদাতা

আমাদের ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এরা সকলেই আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।

Dhaka 99 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Dhaka 99-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ও বেসিক ফাংশনের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি লোড হয়, কোথায় সমস্যা আছে তা বোঝার জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

Dhaka 99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের নীতি নিচে দেওয়া হলো:

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতেই হবে। বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

আপনার অধিকার

Dhaka 99 প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার দাবি করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার আটকাতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং তথ্য পাঠানোর বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@dhaka99.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা নীতি

Dhaka 99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। এটি আমাদের সবচেয়ে অনমনীয় নীতিগুলোর একটি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হয়
  • ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করতে পারবেন

আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য Dhaka 99 ব্যবহার করছে বলে মনে হলে সাথে সাথে support@dhaka99.bet-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Dhaka 99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • সকল তথ্য SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশনে পাঠানো হয়
  • ডেটাবেসে তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়
  • ২৪/৭ ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম চালু থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (OTP) সমর্থিত
  • একাধিক ব্যর্থ লগইনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়
  • অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে SMS যাচাই লাগে
  • সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটিতে তাৎক্ষণিক SMS/ইমেইল সতর্কতা

কর্মীদের প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

Dhaka 99-এর কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মীকে কঠোর ডেটা গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয় এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে Dhaka 99 আইন অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Dhaka 99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • ওয়েবসাইটে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে
  • বড় পরিবর্তনের আগে ন্যূনতম ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে

পুরনো নীতির কপি চাইলে support@dhaka99.bet-এ অনুরোধ করুন। আমরা সংরক্ষিত সংস্করণ পাঠিয়ে দেব।

১১ যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@dhaka99.bet
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে ২৪/৭
  • সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা — রাত ১২টা

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে বিষয় হিসেবে "Privacy Request" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। যেকোনো সমস্যায় দেরি না করে আমাদের জানান — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

নিরাপদে উপভোগ করুন Dhaka 99

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।

আপনার তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ১৮+ শুধুমাত্র।

English