আইনি দলিল

Dhaka 99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার সীমা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

মূল শর্তগুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো জেনে নিন

বয়স ও যোগ্যতা

Dhaka 99-এ নিবন্ধন করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

ডিপোজিট ও উইথড্র

ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০ এবং ন্যূনতম উইথড্র ৳৫০০। বিকাশ, নগদ ও রকেটে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটে প্রসেস হয়।

বোনাস নীতি

সকল বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — আগে নির্ধারিত বেট করতে হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং, ম্যাচ ফিক্সিং, বট ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

শর্তাবলী পরিবর্তন

Dhaka 99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে ইমেইলে অথবা সাইটে জানানো হবে।

সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

Dhaka 99 (dhaka99.bet) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Dhaka 99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। Dhaka 99-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী পুরোপুরি পড়া বাধ্যতামূলক। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী কাদের জন্য প্রযোজ্য

  • Dhaka 99-এ নিবন্ধিত সকল সদস্য
  • যারা নিবন্ধন ছাড়াই প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন
  • যারা আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন
  • যারা আমাদের প্রমোশনাল অফারে অংশ নেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Dhaka 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

বয়স ও পরিচয় যাচাই

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। Dhaka 99 যেকোনো সময় আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে। তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সব অ্যাকাউন্ট ও জমা টাকা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দিতে হবে

  • পূর্ণ নাম (NID অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা (যদি থাকে)
  • জন্ম তারিখ
  • মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (পেমেন্টের জন্য)

মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা সব অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। Dhaka 99 এ ব্যাপারে কোনো আপোস করে না।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট নীতি — ডিপোজিট ও উইথড্র

Dhaka 99-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) হয়। আমরা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি।

লেনদেনের ধরন ন্যূনতম পরিমাণ সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রসেস সময়
ডিপোজিট (বিকাশ/নগদ/রকেট) ৳২০০ ৳১,০০,০০০ তাৎক্ষণিক
উইথড্র (বিকাশ/নগদ) ৳৫০০ ৳৫০,০০০ ১৫ মিনিট
উইথড্র (রকেট) ৳৫০০ ৳৩০,০০০ ৩০ মিনিট
বোনাস উইথড্র ৳৫০০ শর্ত অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা

উইথড্র প্রক্রিয়া

উইথড্র করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ভেরিফাইড হতে হবে। উইথড্র সবসময় সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পাঠানো হবে যেটি আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত। ভিন্ন নম্বরে উইথড্র করার সুযোগ নেই — এটি নিরাপত্তার কারণে।

লেনদেনে সমস্যা হলে

কোনো লেনদেন ফেইল হলে বা টাকা কেটে গেলে কিন্তু অ্যাকাউন্টে জমা না হলে ৬ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট সহ জানালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।

Dhaka 99 কখনো ব্যক্তিগত বিকাশ/নগদ নম্বরে পেমেন্ট করতে বলে না। সব পেমেন্ট শুধুমাত্র অফিশিয়াল পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। প্রতারণার বিষয়ে সতর্ক থাকুন।

বেটিং নিয়মাবলী

Dhaka 99-এ বেট করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য। এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যতামূলক।

বেট সেটেলমেন্ট

সকল বেট ম্যাচের চূড়ান্ত ফলাফলের ভিত্তিতে সেটেল করা হয়। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সর্বশেষ আপডেটেড অডস প্রযোজ্য। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অডস দেখালে সেই বেট বাতিল করার অধিকার Dhaka 99 রাখে।

ম্যাচ বাতিল হলে

  • যদি ম্যাচ শুরুর আগে বাতিল হয়, সব বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • যদি ম্যাচ শুরু হওয়ার পর ৫০% এর কম সম্পন্ন হয়ে বাতিল হয়, বেট ভয়েড হবে।
  • যদি ৫০% বা তার বেশি খেলা হয়, ফলাফল সেই পর্যন্ত হিসাব করা হবে।

বেটিং সীমা

Dhaka 99 প্রতিটি ইভেন্টে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারণ করে। এই সীমা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। কোনো বিশেষ ইভেন্টে বেটিং সীমা আলাদা হতে পারে — বেট করার আগে সীমা দেখে নিন।

অডস পরিবর্তন

বেট কনফার্ম হওয়ার পর অডস পরিবর্তন হলেও আপনি মূল অডসেই পেমেন্ট পাবেন। তবে বেট জমা দেওয়ার সময় যদি সিস্টেমে অডস আপডেট হয়ে থাকে এবং আপনি নতুন অডস গ্রহণ না করেন, বেটটি প্রসেস হবে না।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Dhaka 99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। এই অফারগুলোতে অংশ নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। অর্থাৎ ৳১০০০ বোনাস পেলে উইথড্র করার আগে মোট ৳১০,০০০ বেট করতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

  • একটি প্রমোশনে একজন ব্যবহারকারী মাত্র একবার অংশ নিতে পারবেন।
  • বোনাস শুধুমাত্র বেটিংয়ে ব্যবহার করা যাবে, সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
  • ওয়েজারিং পূর্ণ হওয়ার আগে মূল ডিপোজিট উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন — মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হলে বাতিল।
  • রিফান্ড বেট বোনাস ওয়েজারিংয়ে গণনা হয় না।

বোনাস সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, ভুয়া পরিচয় ব্যবহার বা সিস্টেমকে প্রতারণার চেষ্টা করলে সব বোনাস ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Dhaka 99-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো ইভেন্টের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা বা এতে অংশগ্রহণ।
  • বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
  • অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং: অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং: বেটিং প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার।
  • অডস ম্যানিপুলেশন: সিস্টেমের ত্রুটি ব্যবহার করে অস্বাভাবিক সুবিধা নেওয়া।
  • ভুয়া পরিচয়: অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

Dhaka 99 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

সাময়িক স্থগিত (Suspension)

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া চলাকালীন, সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের সময় বা ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। এই সময়ে ডিপোজিট, উইথড্র বা বেটিং করা যাবে না।

স্থায়ী বন্ধ (Termination)

নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে বা আইনি কারণে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। স্থায়ীভাবে বন্ধের ক্ষেত্রে জমানো অর্থ ফেরত পাওয়া যাবে কিনা তা তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করে।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই জমানো টাকা উইথড্র করে নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং

Dhaka 99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বেটিং বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ বেটিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করতে চাই।

  • আপনি নিজেই ডিপোজিট লিমিট, বেটিং লিমিট ও লস লিমিট সেট করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নিতে পারবেন।
  • বেটিং সমস্যায় পেশাদার সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
  • ১৮ বছরের নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনি বা আপনার কাছের কেউ যদি বেটিংয়ের প্রতি অতিরিক্ত আসক্ত হয়ে পড়েন, তাহলে support@dhaka99.bet-এ ইমেইল করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সাহায্য করবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Dhaka 99 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অ ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও ভেরিফিকেশন
  • পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
  • গ্রাহক সেবা উন্নত করা
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো (আপনি চাইলে অপ্ট-আউট করতে পারবেন)

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

Dhaka 99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়া

  1. প্রথমে support@dhaka99.bet-এ বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন।
  2. আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
  3. প্রয়োজনে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ এস্কেলেট করা হবে।
  4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত Dhaka 99 ম্যানেজমেন্টের এবং তা বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

বেটিং ফলাফল বিষয়ক বিরোধ

বেটের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ইভেন্ট সেটেলমেন্টের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে। এরপর কোনো আপত্তি গ্রহণযোগ্য হবে না। বিরোধ নিষ্পত্তিতে অফিশিয়াল স্কোর ও তথ্যকে চূড়ান্ত বলে ধরা হবে।

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে Dhaka 99-এর সার্ভার লগ ও ডেটাবেস রেকর্ডকে আনুষ্ঠানিক প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।

১১ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@dhaka99.bet
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে ২৪/৭ পাওয়া যাবে
  • সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা দিতে সদা প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় দেরি না করে যোগাযোগ করুন।

Dhaka 99-এ যোগ দিন আজই

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়লেন — এখন নিবন্ধন করুন এবং উত্তেজনাপূর্ণ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

English